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よくあるご質問
家族が亡くなったら、まず何をすればいいの？
まずは、はるうららにご連絡ください。動揺されていると思いますが、ご依頼をいただきましたら順にご説明をいたしますので、安心してお任せください。また、弊社のスタッフが24時間365日寝台車を手配し直ちにお迎えにあがります。
病院から紹介された葬儀社が高額でした。断っても問題ないでしょうか？なるべく安く対応してほしいのですが・・・
病院と葬儀社は別なので断ってもなんの問題もありません。弊社で行う葬儀プランには、通夜や告別式を行わず、火葬のみを行うシンプルな葬儀もございます。通夜、告別式を行う通常のものでも大変安価に設定されております。なんでもお気軽にご相談ください。
お通夜は必ず必要でしょうか？
葬儀に決まった形は存在しません。お通夜についても必ずしなければいけないものではありません。はるうららではお通夜を除いた家族葬：一日葬プランがございますのでご検討ください。
斎場に宿泊することはできますか？
可能です。野田ホールではご家族様が宿泊できるようお部屋をご用意しております。
お寺の紹介はしてくれますか？
お檀家などのお付き合いがない場合は、弊社でお寺様を紹介することが可能です。宗派などによっても異なりますのでご相談ください。
子供が遠方にいて、すぐに戻って来られないのですが、何日ぐらい預かっていただけますか？
何日までお預かりという決まりはありませんので、ご予定のつく日までご安置させていただくことは可能です。
料金の支払いをどうすればいいですか？クレジットカードは使えますか？
クレジットカードも対応可能です。取扱いブランドにつきましてはお問い合わせください。火葬当日にお支払いをお願いします。
役所の手続きはお願いできますか？
可能です。火葬する際に必要となる火葬許可証の代行も行います。
棺に入った状態でないと搬送してもらえないでしょうか？
お身体のままで大丈夫です。棺に入っていなくても構いません。（ご遺体の状態が著しく悪い場合は棺に入れて搬送する場合があります）
自宅安置ができないのですが大丈夫ですか？
弊社の保管所でお預かりいたします。
保管所には家族が付き添うのですか？
ご親族様は自宅にてゆっくりとお過ごしください。火葬当日、出棺30分前に保管所にお越しいただき、故人様と最後のお別れの後、火葬場へ一緒に向かっていただきます。
事前に見積もりを提示してもらえますか？
弊社では事前相談、葬儀依頼後に関わらず、事前に見積もりを提示しご納得いただいた上で、サービスを提供させていただきます。ご納得いただけるまで何度も打ち合わせをさせていただきますのでご安心ください。
生活保護を受けていて、補助が出ると聞いています。その範囲内でお願いできますか？
はい、承ります。申請する自治体や年度によって変動もありますが、生活保護の方は葬祭扶助が受けられます。しかし、生活保護を受けていてもすべての方が葬祭扶助を受けられる訳ではなく、最終的には役所の判断となりますので、詳しくは各自治体の役所へお問い合わせください。
この他、不安なこと、わからないことなどございましたら、
無料ご相談窓口（24時間365日対応）までお気軽にお電話ください。
まずはお気軽にお問い合わせください。
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